Conditions générales de ventes

IMPORTANT

Il est possible que durant le mois d'août les délais de livraison soit plus longs que prévu.

En cas de doute ou de livraison avant une date bien précise, merci de contacter le service client.



Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société AU PARADIS DU BARBECUE. dont le siège social est à 04860 PIERREVERT, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de AU PARADIS DU BARBECUE dénommée ci-après « l’acheteur ». 

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre AU PARADIS DU BARBECUE et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de AU PARADIS DU BARBECUE., que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par AU PARADIS DU BARBECUE.

AU PARADIS DU BARBECUE. se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de AU PARADIS DU BARBECUE.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel, de même que le descriptif associé au produit. Si des erreurs s'y sont introduites la responsabilité de AU PARADIS DU BARBECUE ne pourra être engagée en aucun cas.

Tarifs

AU PARADIS DU BARBECUE se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas  les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

AU PARADIS DU BARBECUE réserve les produits liés à une commande pendant 7 (sept) jours lorsque le Client choisit un paiement par chèque, ou par virement. Le Client dispose alors d'un délai de 7 (sept) jours pour effectuer le virement ou envoyer le chèque, correspondant au montant total de la commande frais de port inclus, à AU PARADIS DU BARBECUE. Passé ce délai, AU PARADIS DU BARBECUE procèdera à l'annulation de la commande du Client et n'acceptera aucune demande d'indemnité ni de pénalité.

 

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

 

Il est impératif de contacter au préalable le service client pour avoir un numéro de retour, sans ce numéro le retour sera refusé. Une adresse de retour vous sera alors communiqué ( celle ci peut être situé en Espagne, Belgique, Italie,  Portugal ou en France )

 

En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le(les) produit(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, facture et documentations en inscrivant sur le colis ou palette le numéro de retour qui vous aura été communiqué par le service client.


Les produits ne doivent en aucun cas avoir été monté, assemblé ou utilisé pour que le droit de rétractation soit accepté.

 

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur, doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison, et vous devez indiquer sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis, et nous transmettre une copie du courrier. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice, etc.….).
En cas de problème, nous en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite. En cas d’absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter. En cas d’absence de votre part lors de la livraison, un supplément sera appliqué à votre charge. En cas de retard de livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

 

Délais de livraisons

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Après confirmation de commande, Les envois s'effectuent dans un délai de 2-3 jours de votre prise de commande si le produit est en stock (sauf week-end). Les expéditions s'effectuent du Lundi au Vendredi, pas d'expédition de colis le Samedi et le Dimanche. Les délai de livraison sont les suivants : France : 10 jours ouvrables.

 

Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros. TVA non applicable art 293 B du CGI. Ils ne comprennent pas les frais de transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, comprenant les frais d’emballage, de transport.

Les prix indiqués sur le site sont modifiable sans préavis.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
Lors du paiement en ligne, nos partenaires bancaires vous permettent de régler via un serveur bancaire sécurisé.


Votre numéro et cordonnées de votre carte bancaire sont donc dirigés vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, ainsi vos numéros sont connus seulement de nos partenaires bancaires BLUEPAID et CAISSE D'EPARGNE.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

AU PARADIS DU BARBECUE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : AU PARADIS DU BARBECUE 3 CH DES FERRAGES, LA ROSERAIE 04860 PIERREVERT dans le délai de trois jours après la date de la livraison.

AU PARADIS DU BARBECUE ne pourra être tenu pour responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité de AU PARADIS DU BARBECUE est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce, sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

Chaque fabricant est responsable de l'application de la garantie à ses produits. Pour avoir plus d'information sur la garantie d'un produit bien précis, vous pouvez contacter le service clientèle par mail. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Il se peut, en cas de garantie, que nous vous demandions de renvoyer directement le produit au fabricant.

 

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de AU PARADIS DU BARBECUE. sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de AU PARADIS DU BARBECUE.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de AU PARADIS DU BARBECUE.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

AU PARADIS DU BARBECUE. se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’engage à ne pas transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à AU PARADIS DU BARBECUE. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de AU PARADIS DU BARBECUE.

Archivage – Preuve

AU PARADIS DU BARBECUE archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de AU PARADIS DU BARBECUE. seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quel que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.

 


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